Googleマップ（ビジネスプロフィール）運用のサンプル

架空の店「ひだまりヨガ（○○駅徒歩3分）」を例にした見本です。実在の店・口コミではありません。

1. 口コミへの返信（星の数ごとの書き方）

★★★★★「先生の説明が丁寧で、体がかたい私でも続けられています」

うれしいお言葉をありがとうございます。体がかたい方ほど、少しずつ伸びていくのを実感していただけると思います。これからも無理のない範囲で、一緒に続けていきましょう。ひだまりヨガ

★★★☆☆「レッスンは良かったが、予約の電話がつながりにくかった」

ご来館とご意見をありがとうございます。お電話がつながりにくくご不便をおかけし、申し訳ございません。レッスン中は電話に出られないことがあるため、Webからの予約（24時間受付）もご案内しております。いただいた声をもとに、電話に出られる時間を見直します。ひだまりヨガ

★☆☆☆☆（本文なし）

ご来館いただきありがとうございます。ご期待に沿えなかった点があれば、改善のためにお聞かせいただけますと幸いです。お電話・Webのお問い合わせからお待ちしております。ひだまりヨガ

書き方の決まり：①お礼から入る ②口コミの中の言葉を1つ拾って返す ③低い評価には言い訳をせず、次にどうするかを1行 ④個人を特定する情報・他のお客様の話は書かない ⑤店名で締める

【12月は体験レッスンが半額です】
肩こり・運動不足が気になる方へ。60分の体験レッスンを12月1日（火）〜12月26日（土）のお申し込み分に限り、1,500円でご案内しています。マットの貸し出しもあります。ご予約はWebから。

投稿の決まり：期間・値段・行動（予約の入口）を1つずつ。曜日は暦と照らしてから出す

・基本情報（営業時間・臨時休業・祝日の時間）の確認と更新
・写真の追加（店内・メニュー・季節もの）
・投稿月2〜4本
・口コミへの返信（届いた日のうちに下書き → ご確認後に返信）
・月末に「表示回数・ルート検索・電話」の数字を前月と並べてご報告

作業ごとに「何を・どこまで行ったか」を記録し、ビジネスプロフィールへは管理者として招待いただく形で作業します（パスワードの共有は不要です）。